CONDITONS GÉNÉRALES DE VENTE

– Préambule –

Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande des produits.

La passation d’une commande implique de la part du client l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, ainsi que la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre de ces conditions générales de vente.

Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.

 

– 1. Prix –

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition. (Frais de port)

L’entreprise individuelle (EI) Aude Jeandrot – Shiatsu de Loire, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où la commande est enregistrée sous réserve de disponibilité.

Les informations relatives aux prix peuvent faire l’objet de modifications et ne sont données qu’à titre indicatif.

 

– 2. Commande –

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.

Les commandes sont faites via le site pour l’achat de bons cadeaux :

– Sur Internet : www.shiatsudeloire.com Il sera accusé réception par courrier électronique, des commandes effectuées sur le site Internet. Il appartient au client de vérifier la confirmation de commande et d’avertir immédiatement la société, Aude Jeandrot EI, Shiatsu de Loire de toute erreur.

Aude Jeandrot EI Shiatsu de Loire

24 rue Marcel Tribut

37000 Tours

Votre bon cadeau vous sera envoyé par mail dès que votre règlement sera encaissé. Pensez à vérifier l’exactitude de votre adresse mail. 

L’EI Aude Jeandrot – Shiatsu de Loire se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les séances de shiatsu, quelque soit l’option choisie, sont payables à la fin de la séance. Les ateliers sont payables d’avance et non remboursables si l’annulation n’intervient pas par mail, 48 heures avant l’atelier. 

Les factures sont adressées par mail. 

 

– 3. Validation –

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande.

Sur notre site Internet, quand vous cliquez sur le bouton ‘Valider’ après le processus de commande, vous déclarez accepter celles-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente, intégralement et sans réserve.

Les données enregistrées par l’entreprise Aude Jeandrot EI- Shiatsu de Loire constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par  Aude Jeandrot EI- Shiatsu de Loire et ses clients.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières, elles sont sécurisées par le site Stripe.

 

– 4. Livraison –

Les produits sont livrés uniquement par mail. Au moment de la commande, vous devez fournir une adresse électronique valide.

Le client veillera à ce que son dispositif anti-spam n’écarte pas les messages émis par notre entreprise.

 

– 5. Paiement –

Vous pouvez payer les bons cadeaux  :

par cartes bancaires : Visa, Eurocard/MasterCard, autres cartes bleues.

Le débit de la carte est effectué lors de l’enregistrement de la commande sur Stripe qui utilise des connexions sécurisées. 

L’entreprise EI Aude Jeandrot-Shiatsu de Loire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les hausses de prix seront annoncées à l’avance au cabiner et sur la page tarifs du site internet. 

Les produits demeurent la propriété de EI Aude Jeandrot- Shiatsu de Loire  jusqu’au complet paiement du prix, notamment en cas du rejet du moyen de paiement.

Les séances de shiatsu peuvent être payés par carte bancaire (terminal de paiement Up2pay mobile du Crédit Agricole), chèque, espèces ou virement bancaire. Les ateliers sont payables par lien Stripe ou espèces.

 

– 6. Sécurisation –

Pour parer à tout risque de détournement de votre carte bancaire, l’entreprise Stripe utilise un système de paiement sécurisé aux normes SSL, le protocole de cryptage le plus sûr et le plus répandu actuellement.

Pour plus d’informations : www.stripe.com ou info@stripe.com

 

– 7. Retours –

Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 7 (sept) jours ouvrés pour annuler sa commande. Ce délai court à partir du jour de la livraison de la commande.

La rétractation se fait par mail, cela entraîne le remboursement de l’achat et l’annulation du bon cadeau.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité.

 

– 8. Procédure de remboursement –

En cas de demande de remboursement ou d’annulation de la commande, l’EI Aude Jeandrot- Shiatsu de Loire fera tous les efforts pour rembourser le client dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.

Le remboursement s’effectuera via le site www.stripe.com

 

– 9. Droit applicable – Litiges –

La langue du présent contrat est la langue française.

En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

 

– 10. Informations nominatives –

L’EI Aude Jeandrot-Shiatsu de Loire s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le client.

L’entreprise Aude Jeandrot-Shiatsu de Loire ne collecte que les données strictement nécessaires au bon traitement des commandes.

Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées aux services de l’entreprise. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès aux informations le concernant. Sur demande, elles peuvent lui être communiquées et, en cas d’erreur ou de modification, être rectifiées.

 

– 11. Identification de la société –

http://www.shiatsudeloire.com

Est le site Internet de l’EI Aude Jeandrot-Shiatsu de Loire.

 

– 11. Paiement des séances sans bons cadeaux –

Le paiement des séances de shiatsu se font à la fin de la séance, au cabinet, au choix du client : en espèces, carte bancaire (boitier Up2pay mobile du Crédit Agricole), virement bancaire ou chèque bancaire à l’ordre de Aude Jeandrot.

Les tarifs sont indiqués sur le site et rappelés au moment de la prise de rendez-vous. Ils sont également clairement affichés dans le cabinet.

Aude Jeandrot-Shiatsu de Loire, s’autorise à modifier à tout moment ses tarifs et à afficher les nouveaux tarifs.

 

– 12. Carte de fidélité

Une carte de fidélité gratuite est proposée, sans obligation. Elle permet pour cinq séances identiques de bénéficier au choix du client d’une sixième séance à 50% ou d’un bon cadeau à offrir à un proche pour 30 minutes de shiatsu. 

Cette carte est nominative. Elle doit être présentée par le client à la fin de la séance pour être tamponnée. Elle est valable un an à partir de la première séance. 

  • 13. Médiation de la consommation –

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 23, rue Terrenoire – 42100 SAINT ETIENNE